日本企業西進的方法


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日本企業西進的方法

文章Pedro Hsieh » 2008 8月 02 (週六) 10:57 am



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這篇是電子時報的文章,日本企業的西進目標(歐、美)和方法是不同的,這也讓日本企業轉型和獲利。
所謂國際化,應當就是以多國為目標,鎖定消費力高的市場賺取利潤,哪有倚賴消費力低的市場而獲利的道理?學習技術,也應當以技術領先和成熟者的單位為目標,哪有學習技術落後者來甩掉對手的?唉!會算不會除、拿米換番薯。
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日本企業向西方國家取經 看外籍CEO如何打破文化隔閡 為日產、Sony、板硝子再創顛峰
2008/08/01 - 財經焦點 - 鄧光潔/綜合外電

近年來,有愈來愈多日本企業積極往海外擴張版圖,購併活動頻繁,不過,許多想要進軍海外市場的日本企業卻發現,他們缺少了在全球市場中成功的關鍵要素,那就是1位能整合本國和外國營運的企業舵手。據華爾街日報(WSJ)報導,雖然日本境內企業高層人才如雲,但這些經理人卻往往較為擅長守成,他們雖然精於長期維繫企業共識和文化,卻往往對採取激進的改革行動卻步不已,因此許多有意擴大全球營運版圖的日本企業,也紛紛向西方國家取經,改聘請能大刀闊斧進行改革的外籍管理人才來帶領公司起飛。

近來許多日本知名企業都陸續開始把眼光朝向海外,以尋求非日本籍的企業舵手。聘請外籍執行長的日本知名企業包括了日產汽車(Nissan Motor)具有法國和黎巴嫩國籍的執行長Carlos Ghosn、Sony公司具有英、美國籍的執行長Howard Stringer等,而最近則是日本板硝子(Nippon Sheet Glass)6月27日走馬上任的英國籍執行長Stuart Chambers。

Ghosn空降日本開啟外籍兵團先河

在巴西出生、具有黎巴嫩和法國國籍的Ghosn,早在1999年便來到日本,肩負的使命是帶領日產脫離困境,在他裁撤日產超過2萬個職位,且關閉一些生產線之後,卻引來不小的批評聲浪。不過,Ghosn仍然堅持執行所謂的「日產重整計畫」,最後計畫終於如預期般成功,也將這家汽車公司從原本瀕臨破產邊緣,逐漸恢復昔日榮光。

在日產於2005年和雷諾汽車(Renault)合併後,Ghosn同時成為雷諾的執行長,如今在日本享有英雄般的地位,甚至被描繪成漫畫裡的英雄人物。具有語言天才的Ghosn,通曉法語、阿拉伯語、英語和葡萄牙語,來到日本後很快就學會日語,是典型的國際性商業專才,擅長重整企業,鐵腕作風和錙銖必較的做法使他獲得「武士」和「成本殺手」的綽號。

Ghosn在1978年進入汽車界工作,在歐洲最大的輪胎製造廠米其林(Michelin)工作了18年,從車廠經理一路升到營運長,後來執掌南美、北美部門,並於1996年加入雷諾,擔任執行副總裁,3年後便空降日本日產汽車。在2005年5月,他又接下來持有日產44%股權的雷諾執行長一職。

危機正是轉機

自1998年起原本擔任Sony美國地區執行長的Howard Stringer,於2005年Sony面臨三星電子(Samsung Electronics)等強敵環伺下,被臨危授命出任總公司執行長,在英國成長、後來前往美國發展的Stringer,被視為Sony汲取美國經驗再創高峰的主要推手。

2004年,Sony的稅後淨利率下滑至1.2%,有鑑於外籍大將Ghosn成功挽救了日產的命運,Sony開始想到從Stringer汲取美國經驗,據Stringer表示,他是在危機中臨危授命的。

有趣的是,這位改造Sony高手在接受最新1期富比士雜誌(Forbes)專訪時幽默地表示,當初根本不了解自己做出的是什麼樣的決定,才會冒險接下重任。他還謙虛地指出,走馬上任之前,先閱讀了重整IBM前董事長及執行長Louis Gerstner Jr.的大作「誰說大象不會跳舞──葛斯納親撰IBM成功關鍵」得到莫大啟發,甚至為了能持續得到啟發而商請Gerstner擔任他個人在企業管理方面的心靈導師。

謙沖自持的Stringer似乎正是Sony最需要的舵手,因為他以幽默和個人魅力著稱,當年擔任CBS電視公司總裁時,就靠著這些人格特質贏得著名主持人大衛賴特曼(David Letterman)加入陣容,因此不難讓原本對外國主管存有疑慮的日本高層解除戒心。

和擁有語言天分的Ghosn不同的是,當初在美國Sony工作時,Stringer原本試圖學日文,最後仍然不得不放棄這種東方語言。當時Sony企業內部最大的問題就是各自為政,部門主管之間有時甚至老死不相往來,在強敵環伺之下,內部員工卻相互競爭敵對,而Stringer和他之前在任的多位Sony舵手都深知此問題,卻又苦無解決之道。

原本是業界領袖的Sony當時也開始顯露疲態,發明了Betamax錄影系統的Sony後來卻被更便宜的VHS迎頭趕上,最早發明了劃時代隨身聽Walkman,最後卻被蘋果(Apple)的數位隨身聽iPod取代,後來又和東芝(Toshiba)鬧出DVD規格戰之爭,但危機正是轉機,和東芝之間的激烈競爭終於使Sony開始全公司上下一心。

而Stringer以優異的管理能力,不停在日本、美國、英國等地馬不停蹄地奔走,終於使Sony交出了漂亮的成績單,資產負債表上擁有108億現金,令人眼睛一亮的新產品紛紛出籠,其中包括PlayStation 3,和即將在下部007電影中亮相的超薄電視。

Chambers的英國經驗

最近加入日本企業外籍兵團行列的則是英國籍的Stuart Chambers,他原本擔任英國玻璃廠商Pilkington執行長,後來該公司在2年前被板硝子(Nippon Sheet Glass;NSG) 收購,而Chambers更是在2008年4月被任命為合併後公司的執行長,並於6月27日正式走馬上任。

日本板硝子管理階層指出,啟用外籍執行長的主要原因是為了拓展海外市場。板硝子原本銷售額有80%都出自本土市場,雖穩定但已趨於飽和,而英國的Pilkington卻具有國際性的營業網絡,因此採取收購策略以拓展國際版圖。而日本總公司的管理階層往往只擁有日本經驗,缺乏國際視野,而Stuart Chambers國際業務經驗豐富,同時也和Ghosn一樣擅長削減成本,由於沒有包袱而更可以大力推動改革。

收購Pilkington的策略異常成功,使得板硝子如今業務網絡遍布全球29個國家,據板硝子副董事長Tomoaki Abe表示,若是當年板硝子沒有及早採取收購行動的話,今日公司可能早就被別家公司收購了。

新任執行長Chambers則表示,初期重點將鎖定人士改組,而對於擅長以刪減人事來減少成本的他來說,在日本將率先以提早退休計畫來減少人事開支,特別的是,他將公司的官方語言統一為英語。對於外界對他的期望,Chambers表示,目前最需要的就是能盡快獲得成功,因為唯有如此才能儘速縮短外界的質疑和爭論。
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那含淚播種的人,必含笑獲享收成;
Pedro Hsieh
 
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