[推書]好主管不該教員工──主管怎麼帶人,員工如何偷學


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[推書]好主管不該教員工──主管怎麼帶人,員工如何偷學

文章Archi » 2009 12月 03 (週四) 1:29 pm



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好主管不該教員工──主管怎麼帶人,員工如何偷學
圖檔
* 作者:長野慶太
* 譯者:李佳蓉
* 出版社:大是文化
* 出版日期:2009年07月27日
* 語言:繁體中文 ISBN:9789866526282
* 裝訂:平裝

內容簡介
  好主管、差勁主管,怎麼區分?首先就從上司「有沒有一步步教?」開始。

  「這種事公司應該教我吧?」、「新人就要教」......

  如果你的公司還這麼想,這家公司離業績衰退應該沒多遠了。

  這是一本讓你知道「如何當好主管」,同時「鑑定我的上司是不是好主管」的獨特書籍。

  愈是想要一步步「教」,部下愈無法獨立。就像鈴木一朗,只有高中之前的老師可以自稱教過他。其他還有哪位打擊教練敢自誇鈴木一朗是『我教出來的』?

  對待部下也是相同的道理:人才不是「教」出來的。

  身為部下的人,仔細想想:公司指定你去上的課程,有幾次是有用的?

  在專業的領域當中,人才全都是自我教育、自我成長的 -- 也就是說,本事是自己學來的,主管沒法「教」出優秀的員工。好主管和差勁主管如何區別?

  差勁主管:
  .教他 -- 教完之後不准他犯錯。
  .犯錯就罵,不准回嘴 -- 扼殺部下學習機會,封閉自己探聽情報機會。
  .講求公司「和諧」 -- 結果造就出「臭臉」員工。
  .讚美某個同事 -- 反而讓大家輕視這個主管不明真相。
  .常在下班後找部下聚餐博感情 -- 這種主管,大多是做事沒章法。
  .制定日程表,要部下「照表操課」。
  .每次開會必用power point。
  (差勁主管的行徑有十七種,你該拿著本書對照)

  怎麼當個「好主管」:
  .不「教」部屬,而是在一旁關注,讓部屬自行突破瓶頸。
  .給犯錯的人機會,但斷然踢掉戰力不足的人。
  .公開提醒你,但警告你時會關起門;罵你,會讓你由衷感謝。
  .會利用離職面談,改進公司,甚至和離職者成為盟友。
  .把參加會議的同仁薪水換算成時薪,計算總和,然後給公司老闆看。
  .該向客戶道歉時,不會把部屬推出去。
  .讓部下自己把完成期限說出口、立刻寫下來。
  .訂定的目標,總是得花120%的努力才完成。
  (成為好主管並不難,做到一半就夠好了)

  作者指導過的公司超過兩千家,總結出12種主管的行為,讓你看出哪種主管很糟、你怎麼成為好主管,而好主管有哪5種方法來善用組織資源。

  本書直陳公司內部經常可見、不自覺的壞習慣,你會心微笑的同時,會成為有本事帶領團隊賺得高利潤的領導者,同時也讓你有「鑑定」誰能當好主管的能耐。你最好不要公開閱讀這本書 - 在日本,有二十多萬讀者都這麼做了。

作者簡介

長野慶太(Keita Nagano)

  擔任對美貿易進出口顧問。一九六五年出生,畢業於慶應大學經濟系,在職場歷練一段時間後後赴美國深造,取得企管研究所碩士(MBA)。

  在三井銀行工作大約十年之後,轉換工作,前往美國拉斯維加斯的Woods, Erickson, Whitaker, Miles & Maurice法律事務所任職。之後,創立對美貿易進出口的商務諮詢公司NEVADA JAPAN CONFERENCE, INC.(如:進出口業務諮詢、簽定英文契約等),與前述法律事務所成為合作夥伴,共同提供對美貿易進出口的商務諮詢服務。在協助設定美國公司以及提供國際交涉、諮詢服務方面的實際業績,高達約二百五十家。擁有約二千家客戶。著作包括《集客力:拉斯維加斯吸引消費者上門的8大祕訣》(鑽石社出版)、《商業寫作的英語表達》(合著,日本時報出版)、《絕不向顧客道歉!》(光文社出版)等書。

譯者簡介

李佳蓉

  輔仁大學日本語文學系畢業,曾任出版社日文編輯。
譯著包括《念了大學,然後呢?》、《茶水間的數學思考》、《職場英語,這樣活用才對!》、《3天讀懂韓國》、《現在,該進場了嗎?》(以上均由大是文化出版)、《幼兒數學啟蒙遊戲》(新手父母出版社)等。




前言:專業只能靠偷學

Part I 為什麼不該「教」部下?
第一章 教他,然後不准他犯錯?
◎看著他,而不是教他
◎指導下屬絕非義務
◎未滿三年,不用慰留
◎戰力不足就該踢掉
個案研究1∕對於連收拾整理都不會的中堅部下,也不能提醒他嗎?

第二章 態度不佳,立即開除
◎哪種人儘早開除為妙
◎說教的事讓別人去做
個案研究2∕告誡部下時,日本式的委婉表達方式不適用嗎?

第三章 職場不需要「和諧」
◎「和諧」是無能上司的藉口
◎臭臉是「和諧」的副產品
◎笨主管才要部下「照表操課」
◎該「操」員工,但不能操翻
◎ 不教他,幫他找動機
個案研究3∕該如何具體地引導,才能有效地激發出年輕職員的工作動機呢?

第四章 搏感情不必等下班後
◎工作的一部份?誰說的
◎下班搏感情,只為感情用事
個案研究4∕對於高高在上的高階主管,應酬喝酒真的有幫助嗎?

第五章 該怎麼為部下打考績?
◎不可能有完美的薪酬制度
◎用數字凸顯價值
◎別用大鍋飯打擊人才
個案研究5∕可以加薪挽留員工嗎?

第六章 離職面談讓你成為情報王
◎離職的原因 ~ 不告訴你
◎離職面談,談什麼
◎同樣問題多問幾次
◎「如果你是老闆,會怎麼做」
◎離職前給公司的一封信
個案研究6∕除了離職面談外,也請您教我應徵面試的訣竅

Part II 高明主管的帶人技巧
第七章 讚美可以成事、也會壞事
◎不會讚美的主管,觀察力差
◎強勢主管?過時啦
◎讚美沒依據,反招來看輕
◎讓你沒來由的熱血沸騰
◎投資在星期五的披薩
個案研究7∕讚美太多,不會造成任何困擾嗎?

第八章 罵你是為了給你機會
◎公開提醒,關門警告
◎當場開除是低能主管行徑
◎輕易就認錯的人,並無覺悟
◎公正的處罰讓人感激
個案研究8∕責備下屬,要按照部下個性而方式有所不同嗎?

第九章 發問的能力
◎你知道自己的思考範圍嗎?
◎試著用問題取代「指示」
◎像警察一樣鍛鍊「發問能力」
◎向賴利.金學習發問的正確態度!
個案研究9∕筆記本活用術充斥市面,混淆是非。該如何選擇正確的筆記本活用術呢?

第十章 好主管的新武器 -- 「批判性思考」
◎請採用新武器 -- 批判性思考
◎大前研一這樣思考......
◎自發性練習批判性思考的方法:
◎主張「現場主義」是會被笑話的
個案研究10∕可以用批判性思考駁倒愚昧的上司嗎?

第十一章 這樣給指示,部下聽命度增加十倍!
◎定期限是主管的責任
◎電子郵件取消了中階主管
◎好主管的電子郵件活用術
個案研究11∕請教我節省時間的電子郵件活用術

第十二章 客戶怒罵時該怎樣道歉
◎這樣道歉,任何人都會選擇原諒
◎這樣做,傷害主管尊嚴
個案研究12∕向前美國總統布希學習,什麼樣的道歉方式會產生粉絲崇拜的效果?

Part III 利用組織的力量,提升工作效率
第十三章 馬上停止「無用的會議」!
◎公司是否充斥著無用的會議?
◎搞清楚會議的主題
◎濫用PowerPoint
◎會議資料用過即丟?

第十四章 效果卓越的「午餐會議」
◎可省下你一年八十小時的時間
◎最適合午餐會議的人數
◎午餐會議該在哪開?
◎什麼事?該花多少時間?

第十五章 只有成功「設定目標」的人才能成功
◎ 「設定目標」的過程不得一團和氣
◎改變性的目標管理
◎別再畫難看的「銷售柱狀統計表」
◎千萬別暗示「某某人不行...」
◎警告和鼓勵都在辦公室內進行
◎業績目標該用什麼標準?

第十六章 別因部下加班,自己也去加班
◎休假安排可以看出主管的能力
◎你敢把假日來公司加班的部下趕回家去嗎?
◎讓部下心甘情願加班
◎經費的支出流向可看出企業領導人的素質

第十七章 好聚好散也是好主管的能力
◎別把終身托付給公司
◎準備好辭呈、說真心話
◎不可自以為是企業小說裡的老闆
◎跟老闆唱反調,有方法
◎安靜地離開
◎學歷、學力和實力
◎「好主管」的進修術

結論 您具有無限的主管力

http://www.books.com.tw/exep/prod/books ... 0010443429

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文章archicwf » 2009 12月 03 (週四) 3:19 pm

小弟認為:
主管跟老闆的角度應該不一樣
老闆沒有強大的資源支持是不允許給員工自我衝撞學習成長的時間

事務所的經營模式能否應用如文中所列大綱
需要斟酌斟酌
頭像
archicwf
 
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文章shaoyen » 2009 12月 03 (週四) 4:28 pm

archicwf 寫:主管跟老闆的角度應該不一樣


代理問題。
shaoyen
 
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