大陸職場
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由 q111q000 » 2009 11月 23 (週一) 9:47 am
工商時報 2009.11.22
吃陸企頭路 比想像更難
夏幼文／上海報導
中國的職場奧運在上海，每天都有來自各國的專業經理人飛到上海工作，就像是各國代表一樣，這群專業經理人就像是披著號碼牌的選手般，在運動場上互爭長短，最後衝刺奪下金牌，否則就是殿後被淘汰。
來自台灣，今年約30多歲的淑芬（匿名）在上海兩年多的日子，就像是在港資和陸資企業上班的台灣代表隊選手，再苦也挺下來，就為了替台灣專業經理人爭口氣，絕不讓自己有機會被刷下來。
從事百貨零售的淑芬，兩年多前在獵人頭公司安排下，結束在台灣的工作，飛到上海的港資百貨零售業工作。原本以為將會展開多采多姿的上海生活，沒想到才到單位報到第一天，美夢就破碎了。
原本獵人頭公司所開的條件沒有一樣能夠兌現，港資公司甚至不安排住宿，要求他們在受訓的兩個星期住宿費自理，甚至於試用的3個月時間，食宿問題公司也不負責。
身上只有信用卡，連人民幣都沒有的淑芬簡直嚇呆了，還來不及適應上海的空氣，就被迫必須趕快找住的地方。她利用MSN，請朋友介紹住在上海願意借錢給她的朋友，好不容易一對夫婦願意借錢給她，讓她有能力去租房子。上海是付三押一，也就是預付3個月的房租再加上1個月的租金，借來的錢幾乎全給房東了。
暫時解決住的問題後，淑芬完全投入工作，一開始就覺得氣氛不太對，雖然是被聘為中高階主管，但她很明顯地感受到同事並沒有如此尊重她，反而在排擠她。開會時全程用上海話，讓她完全聽不懂，還要靠好心的同事偷遞紙條，叫她別急，會後再翻譯給她聽。對於大陸的同事來說，淑芬不過又是公司從港澳台找來的空降主管，做不了幾天，就會走人了，吃不了苦的。但大陸同事對香港老闆不服的是：「為什麼就不拔擢陸資幹部？」也因此，這些大陸員工就將不滿的情緒都轉嫁到淑芬身上。
在上海的最初半年，淑芬早就忘記自己在台灣是個同業間小有名氣的主管，過去的榮耀沒有時間炫耀，也沒有人想聽。淑芬要讓港資主管和大陸同事看到台灣專業經理人不僅是專業，且能吃苦耐勞。
「強龍不壓地頭蛇」的情況下，淑芬決定發揮台灣女性的與生俱來的本能，就是打斷牙齒和血吞，絕不喊苦喊累，非要撐過去。大陸同事的過錯嫁禍給她，她不發一語將問題解決，香港主管不斷整她，讓她疲於奔命，晚上開會到1、2點，第二天要求她9點前到辦公室開會。淑芬也不爭論，第二天比香港主管還早進公司，且準備好完整的資料。這段期間，她每天早上8點多就到辦公室，往往半夜12點才回到家。房東常常弄不清楚她的工作性質，更好奇在家的時間這麼短，為何還要租個房子，何不住在公司算了。
為了要讓大陸同事不敢再欺負她，只要沒事，淑芬就偷偷地拿著上海地圖猛K，把地圖上的區塊和街名都背起來。當大陸同事說位於那條街的分店需要支援時，淑芬就很氣定神閒地加入討論，表現出自己完全能掌握上海的市場，不想讓大陸同事有任何譏笑的機會。
在港資企業半年過後，淑芬就被上海的外資獵人頭公司用比港資更好的薪水挖角到陸資。陸資企業和她談了1個多月，每次吃飯時都像是在面試般，淑芬很清楚老闆故作輕鬆問她一些問題，其實是在考驗她對市場的判斷與能否提出應對的策略出來。經過幾次三堂會審後，陸資企業老闆非常滿意淑芬，給她比台灣還要高兩倍的價錢請她去上班。
現在淑芬是這家陸資企業中唯一來自台灣的員工，但她的精神還是無法放鬆，因為陸資老闆隨時都在測試她，好像有一群主考官隨時都在給自己打分數，只要一個打不及格，就會被取代，換人做做看。
因此不管再累再忙，淑芬總是把自己打扮的亮麗，深怕不小心有一絲邋遢洩露出來，會讓陸資老闆對台灣專業經理人的好印象全盤推翻。她為了要讓自己在陸資企業更有競爭力，不想將文件都從簡體字轉成繁體字，她開始學寫簡體字，輸入法是以簡體字的方式進行。
在上海職場工作以來，她將自己歸零重新站在起跑點，等著和各國選手一起競爭，把自己當成是職場新鮮人，一心只想奪牌為台灣爭光。兩年多下來，現在她已經將身上的彩帶卸下來，她知道自己會繼續留在上海拚事業，因為這裡的挑戰是台灣的十倍、百倍，成就相對也是如此。
她已經證明台灣培育出來的專業經理人的能力，現在她要挑戰的是不管陸資老闆出的考題有多難，她都能夠寫出滿分的答案。
工商時報 2009.11.22
陸資砸大錢 有請千里馬
夏幼文／上海報導
儘管上海的大學生還是苦於找不到工作，但在高階主管的求職市場上卻是熱鬧滾滾。根據上海科銳國際人力資源公司表示，今年下半年不管是中階主管還是高階主管的職缺都比上半年增加20％。尤其是中國大陸企業的缺額明顯多於歐美企業。
過去上海是外資企業的重點市場，但從去年金融風暴開始到今年夏天，許多的歐美外資企業紛紛撤出上海。取而代之的是中國大陸的企業快速擴充發展，尤其是10月底啟動創業板，更強化了陸資企業的雄心。現在大陸企業老闆急徵人才，但是卻苦於找不到合適的人才。
科銳國際人力資源經理段立新指出，現在許多中國大陸企業的老闆不惜花大錢找人才，給人力資源公司的費用一點都不心疼，幾十萬人民甚至百萬人民幣都肯花，就是要讓人力資源公司找出最好的千里馬。段立新表示，現在中國大陸企業老闆都很急，因為有太多的計畫等著他去完成，他必須找到專業經理人，建立團隊，才能打江山闖天下。
但是好人才難求。大陸企業老闆每天都要過濾許多推薦人選，但還是抱怨找不到人。因為很難找到一個可以以一擋百的優秀人才，很難找到各方面都精通的專業經理人。中國大陸老闆之所以如此貪心，就是因為他出得起高價來聘請一個優秀的人才。段立新表示，現在中國大陸老闆給高階主管的薪水已經開始跟國際接軌。
薪水高待遇提升，讓大陸本土企業在職場上的競爭力大幅提升，根據一份網路調查，大學生畢業後最想進的企業是國資企業，外商企業已非大學生入社會的第一志願。
90年代，上海的本土企業大量聘用歐美回國的海歸派以及港澳台的專業經理人，但現在情勢也已經有所改變。段立新指出，現在中國大陸本土的精英開始取代來自海外的專業經理人，一些過去不會有陸籍幹部擔任主管的職位現在都有。例如陸資企業中的總監，以前都是海外專業經理人擔任，但目前越來越多的陸籍幹部被拔擢擔任。
上海的職場競爭是來自於全中國與全球人才，也許台灣專業經理人的競爭對手是來自於山東省的一位副總經理，也可能是來自俄羅斯的一個 MBA。段立新說，很多台灣專業經理人常會想到自己來自台灣，但事實上，大陸企業老闆很少會在意專業經理人來自那裡，他們只要能為他們賺錢打天下的人才是最重要的。
段立新說，很多的台灣人都將自己的履歷表寄到上海或是北京等大城市的人力資源公司，希望能夠有機會到中國工作，能到上海累積中國經驗，先找到一家陸資企業上班，再慢慢跳槽到更好的陸資企業。
只不過要捧穩陸資企業的飯碗並不容易，段立新說，陸資企業老闆要的人才，多是屬於大格局但心思細膩的人，如果無法配合上老闆的腳步恐怕很快也會被大陸老闆不假辭色的開除。陸資企業老闆在尋找千里馬的過程，常憑著感覺，也就是台灣人說的合不合自己的口味，有時感覺對了，當下就請你來上班。也有時會出很多看起來很機車的問題來測試你。
段立新說，台灣專業經理人最大的優勢在於營銷能力，歐美海歸派的專業經理人的優點是研發能力。陸資企業老闆很喜歡雇用台灣的專業經理人，由他們來擔任營銷經理或是總監的工作。不過，在年齡上，陸資企業老闆通常不會僱用超過50歲的人才，在上海最受到歡迎的專業經理人的年齡在35歲到45 歲，這個被稱為上海職場的黃金年齡的人才。
吃陸企頭路 比想像更難
夏幼文／上海報導
中國的職場奧運在上海，每天都有來自各國的專業經理人飛到上海工作，就像是各國代表一樣，這群專業經理人就像是披著號碼牌的選手般，在運動場上互爭長短，最後衝刺奪下金牌，否則就是殿後被淘汰。
來自台灣，今年約30多歲的淑芬（匿名）在上海兩年多的日子，就像是在港資和陸資企業上班的台灣代表隊選手，再苦也挺下來，就為了替台灣專業經理人爭口氣，絕不讓自己有機會被刷下來。
從事百貨零售的淑芬，兩年多前在獵人頭公司安排下，結束在台灣的工作，飛到上海的港資百貨零售業工作。原本以為將會展開多采多姿的上海生活，沒想到才到單位報到第一天，美夢就破碎了。
原本獵人頭公司所開的條件沒有一樣能夠兌現，港資公司甚至不安排住宿，要求他們在受訓的兩個星期住宿費自理，甚至於試用的3個月時間，食宿問題公司也不負責。
身上只有信用卡，連人民幣都沒有的淑芬簡直嚇呆了，還來不及適應上海的空氣，就被迫必須趕快找住的地方。她利用MSN，請朋友介紹住在上海願意借錢給她的朋友，好不容易一對夫婦願意借錢給她，讓她有能力去租房子。上海是付三押一，也就是預付3個月的房租再加上1個月的租金，借來的錢幾乎全給房東了。
暫時解決住的問題後，淑芬完全投入工作，一開始就覺得氣氛不太對，雖然是被聘為中高階主管，但她很明顯地感受到同事並沒有如此尊重她，反而在排擠她。開會時全程用上海話，讓她完全聽不懂，還要靠好心的同事偷遞紙條，叫她別急，會後再翻譯給她聽。對於大陸的同事來說，淑芬不過又是公司從港澳台找來的空降主管，做不了幾天，就會走人了，吃不了苦的。但大陸同事對香港老闆不服的是：「為什麼就不拔擢陸資幹部？」也因此，這些大陸員工就將不滿的情緒都轉嫁到淑芬身上。
在上海的最初半年，淑芬早就忘記自己在台灣是個同業間小有名氣的主管，過去的榮耀沒有時間炫耀，也沒有人想聽。淑芬要讓港資主管和大陸同事看到台灣專業經理人不僅是專業，且能吃苦耐勞。
「強龍不壓地頭蛇」的情況下，淑芬決定發揮台灣女性的與生俱來的本能，就是打斷牙齒和血吞，絕不喊苦喊累，非要撐過去。大陸同事的過錯嫁禍給她，她不發一語將問題解決，香港主管不斷整她，讓她疲於奔命，晚上開會到1、2點，第二天要求她9點前到辦公室開會。淑芬也不爭論，第二天比香港主管還早進公司，且準備好完整的資料。這段期間，她每天早上8點多就到辦公室，往往半夜12點才回到家。房東常常弄不清楚她的工作性質，更好奇在家的時間這麼短，為何還要租個房子，何不住在公司算了。
為了要讓大陸同事不敢再欺負她，只要沒事，淑芬就偷偷地拿著上海地圖猛K，把地圖上的區塊和街名都背起來。當大陸同事說位於那條街的分店需要支援時，淑芬就很氣定神閒地加入討論，表現出自己完全能掌握上海的市場，不想讓大陸同事有任何譏笑的機會。
在港資企業半年過後，淑芬就被上海的外資獵人頭公司用比港資更好的薪水挖角到陸資。陸資企業和她談了1個多月，每次吃飯時都像是在面試般，淑芬很清楚老闆故作輕鬆問她一些問題，其實是在考驗她對市場的判斷與能否提出應對的策略出來。經過幾次三堂會審後，陸資企業老闆非常滿意淑芬，給她比台灣還要高兩倍的價錢請她去上班。
現在淑芬是這家陸資企業中唯一來自台灣的員工，但她的精神還是無法放鬆，因為陸資老闆隨時都在測試她，好像有一群主考官隨時都在給自己打分數，只要一個打不及格，就會被取代，換人做做看。
因此不管再累再忙，淑芬總是把自己打扮的亮麗，深怕不小心有一絲邋遢洩露出來，會讓陸資老闆對台灣專業經理人的好印象全盤推翻。她為了要讓自己在陸資企業更有競爭力，不想將文件都從簡體字轉成繁體字，她開始學寫簡體字，輸入法是以簡體字的方式進行。
在上海職場工作以來，她將自己歸零重新站在起跑點，等著和各國選手一起競爭，把自己當成是職場新鮮人，一心只想奪牌為台灣爭光。兩年多下來，現在她已經將身上的彩帶卸下來，她知道自己會繼續留在上海拚事業，因為這裡的挑戰是台灣的十倍、百倍，成就相對也是如此。
她已經證明台灣培育出來的專業經理人的能力，現在她要挑戰的是不管陸資老闆出的考題有多難，她都能夠寫出滿分的答案。
工商時報 2009.11.22
陸資砸大錢 有請千里馬
夏幼文／上海報導
儘管上海的大學生還是苦於找不到工作，但在高階主管的求職市場上卻是熱鬧滾滾。根據上海科銳國際人力資源公司表示，今年下半年不管是中階主管還是高階主管的職缺都比上半年增加20％。尤其是中國大陸企業的缺額明顯多於歐美企業。
過去上海是外資企業的重點市場，但從去年金融風暴開始到今年夏天，許多的歐美外資企業紛紛撤出上海。取而代之的是中國大陸的企業快速擴充發展，尤其是10月底啟動創業板，更強化了陸資企業的雄心。現在大陸企業老闆急徵人才，但是卻苦於找不到合適的人才。
科銳國際人力資源經理段立新指出，現在許多中國大陸企業的老闆不惜花大錢找人才，給人力資源公司的費用一點都不心疼，幾十萬人民甚至百萬人民幣都肯花，就是要讓人力資源公司找出最好的千里馬。段立新表示，現在中國大陸企業老闆都很急，因為有太多的計畫等著他去完成，他必須找到專業經理人，建立團隊，才能打江山闖天下。
但是好人才難求。大陸企業老闆每天都要過濾許多推薦人選，但還是抱怨找不到人。因為很難找到一個可以以一擋百的優秀人才，很難找到各方面都精通的專業經理人。中國大陸老闆之所以如此貪心，就是因為他出得起高價來聘請一個優秀的人才。段立新表示，現在中國大陸老闆給高階主管的薪水已經開始跟國際接軌。
薪水高待遇提升，讓大陸本土企業在職場上的競爭力大幅提升，根據一份網路調查，大學生畢業後最想進的企業是國資企業，外商企業已非大學生入社會的第一志願。
90年代，上海的本土企業大量聘用歐美回國的海歸派以及港澳台的專業經理人，但現在情勢也已經有所改變。段立新指出，現在中國大陸本土的精英開始取代來自海外的專業經理人，一些過去不會有陸籍幹部擔任主管的職位現在都有。例如陸資企業中的總監，以前都是海外專業經理人擔任，但目前越來越多的陸籍幹部被拔擢擔任。
上海的職場競爭是來自於全中國與全球人才，也許台灣專業經理人的競爭對手是來自於山東省的一位副總經理，也可能是來自俄羅斯的一個 MBA。段立新說，很多台灣專業經理人常會想到自己來自台灣，但事實上，大陸企業老闆很少會在意專業經理人來自那裡，他們只要能為他們賺錢打天下的人才是最重要的。
段立新說，很多的台灣人都將自己的履歷表寄到上海或是北京等大城市的人力資源公司，希望能夠有機會到中國工作，能到上海累積中國經驗，先找到一家陸資企業上班，再慢慢跳槽到更好的陸資企業。
只不過要捧穩陸資企業的飯碗並不容易，段立新說，陸資企業老闆要的人才，多是屬於大格局但心思細膩的人，如果無法配合上老闆的腳步恐怕很快也會被大陸老闆不假辭色的開除。陸資企業老闆在尋找千里馬的過程，常憑著感覺，也就是台灣人說的合不合自己的口味，有時感覺對了，當下就請你來上班。也有時會出很多看起來很機車的問題來測試你。
段立新說，台灣專業經理人最大的優勢在於營銷能力，歐美海歸派的專業經理人的優點是研發能力。陸資企業老闆很喜歡雇用台灣的專業經理人，由他們來擔任營銷經理或是總監的工作。不過，在年齡上，陸資企業老闆通常不會僱用超過50歲的人才，在上海最受到歡迎的專業經理人的年齡在35歲到45 歲，這個被稱為上海職場的黃金年齡的人才。
- q111q000
- 文章: 99
- 註冊時間: 2008 3月 02 (週日) 12:56 pm
由 q111q000 » 2009 11月 23 (週一) 10:47 am
【經濟日報╱記者林庭瑤／綜合報導】 2009.11.23 03:50 am
為爭取對台先行先試政策的優勢，福建省官方將放寬台資房地產開發公司准入條件，簡化准入審批程序，並在土地競標、註冊資本、項目貸款、股權轉讓等方面與陸資房地產開發企業享受同等待遇。
據新華社、中新社報導，福建省住房和城鄉建設廳最近公布最新對台相關政策，積極吸引台灣建築業到福建投資置業。
福建官方公布的政策措施包括：放寬台資房地產開發企業准入條件，簡化准入審批程序，並在土地競標、註冊資本、項目貸款、股權轉讓等方面與陸資房地產開發企業享受同等待遇。
報導說，福建放寬對台灣居民到福建購買房子的限制，全面對台開放福建市政公用事業特許經營市場，鼓勵台資企業投資城鎮供水、供天然氣、污水垃圾處理等市政公用事業，放寬准入條件。
福建也積極建立兩岸住房建設、物業管理、房屋仲介經紀、城鄉規劃建設管理等的合作平台。
希望取得閩台間人才培養和科學技術的合作，拓展與台灣城市規劃師、建築師、工程師的交流管道，允許台灣民眾在福建報考規劃師等工程建設類執業資格，並註冊執業。
福建鼓勵台商投資以收購、兼併方式投資建築業。並允許台商在福建以獨資方式設立建築工程設計公司，或與福建企業以合資經營、合作經營的形式申請設立公司，希望引進台灣先進管理和建築技術。
不過，泉州台商會長、泉州綠谷建設董事長鄭建良認為，這些政策「誘因不大」，因為現在放寬台資房地產開發到大陸來投資，任何一家台資房地產大企業，都已很難跟萬科、世茂、碧桂園等超大型資本比拚。
鄭建良指出，現在大陸所有土地都公開招標，陸資企業在土地、人脈、政策各方面都比台資企業要熟悉，即使台資房地產企業比照陸資企業的國民待遇，到大陸發展已沒優勢。
為爭取對台先行先試政策的優勢，福建省官方將放寬台資房地產開發公司准入條件，簡化准入審批程序，並在土地競標、註冊資本、項目貸款、股權轉讓等方面與陸資房地產開發企業享受同等待遇。
據新華社、中新社報導，福建省住房和城鄉建設廳最近公布最新對台相關政策，積極吸引台灣建築業到福建投資置業。
福建官方公布的政策措施包括：放寬台資房地產開發企業准入條件，簡化准入審批程序，並在土地競標、註冊資本、項目貸款、股權轉讓等方面與陸資房地產開發企業享受同等待遇。
報導說，福建放寬對台灣居民到福建購買房子的限制，全面對台開放福建市政公用事業特許經營市場，鼓勵台資企業投資城鎮供水、供天然氣、污水垃圾處理等市政公用事業，放寬准入條件。
福建也積極建立兩岸住房建設、物業管理、房屋仲介經紀、城鄉規劃建設管理等的合作平台。
希望取得閩台間人才培養和科學技術的合作，拓展與台灣城市規劃師、建築師、工程師的交流管道，允許台灣民眾在福建報考規劃師等工程建設類執業資格，並註冊執業。
福建鼓勵台商投資以收購、兼併方式投資建築業。並允許台商在福建以獨資方式設立建築工程設計公司，或與福建企業以合資經營、合作經營的形式申請設立公司，希望引進台灣先進管理和建築技術。
不過，泉州台商會長、泉州綠谷建設董事長鄭建良認為，這些政策「誘因不大」，因為現在放寬台資房地產開發到大陸來投資，任何一家台資房地產大企業，都已很難跟萬科、世茂、碧桂園等超大型資本比拚。
鄭建良指出，現在大陸所有土地都公開招標，陸資企業在土地、人脈、政策各方面都比台資企業要熟悉，即使台資房地產企業比照陸資企業的國民待遇，到大陸發展已沒優勢。
- q111q000
- 文章: 99
- 註冊時間: 2008 3月 02 (週日) 12:56 pm
由 q111q000 » 2009 11月 24 (週二) 11:27 am
想在中國事業成功？那就打動人心
‧朝鮮日報中文網 2009/11/23
【朝鮮日報／中國專門記者池海範／朝鮮日報中文網提供】
這是韓國時裝企業服可利（Beaucre Merchandising）的總裁李晚中1999年首次進軍中國市場時經歷的事情。
李晚中以「On&On」和「W.」等品牌與當地時裝企業攜手合作。然而，中方合作夥伴卻並不熱心於銷售服可利的商品，而是只忙於抄襲韓國的設計和壯大自己的品牌。因此，李晚中只能放棄了合作事業，在北京、上海和深圳等地經營直營專賣店。
有一天，李晚中在北京賣場偶然看到了中國營業員工作時的場景。一位顧客看中了賣場的商品想買，但試穿後發現尺碼太小。雖然在庫裡有還有更大尺碼的，但那個女營業員卻說了聲「沒有」，就讓顧客空手而走了。
李晚中對中國員工的工作態度大感失望。但他並沒有責備他們，他心裡想「為什麼他們的服務意識這麼差」。最後他找到了歷史原因。即，經歷了文革的中國人習慣於接受上級的指示，而社會主義的大鍋飯制度也養成了這樣的服務態度。
李晚中認為「如果處在這個環境裡的人是我，那麼我也只能是那個樣子」。他產生了一個讓員工們去體驗服務精神的想法。他把北京、上海、深圳賣場的6名員工邀請到韓國生活了一周。
最初三天，讓6名員工住在首爾的五星級賓館，之後兩天住三星級賓館。這是想讓員工們體會服務之間的差別。最後一天是在韓國員工家裡度過的。這是想通過韓國人的細膩情感喚起員工們「公司是個大家庭」的感受。參觀公司時，入口處掛上了「熱烈歡迎服可利中國家族」的標語。電梯內還貼上了6名員工的姓名。李晚中在公司總部迎接他們時，並與他們一一握手、擁抱，並真誠地說「你們辛苦了」。中途，一名中國員工感動得哭出了聲。
他們回到中國後，服可利中國賣場的銷售額上漲了2倍。中國員工親切地稱李晚中為「韓國老爸」。有一天，進軍中國市場的另一家韓國服裝企業以工資翻倍的條件邀請服可利的副總經理加盟。李晚中聽到這個消息後，從首爾打電話給該副總，聽到的回答是「韓國老爸，不用操心了。我是絕不會去的」。反倒被對方安慰了一番的李晚中放下電話後，感動得掉下了眼淚。
世所同理，在中國也沒有比「感動」更好的戰略了。「感動」可以改變人們的想法，徹底改善企業形象。在山寨貨氾濫的中國市場，消費者不輕易被打動。正因為這樣，無論是商品、服務、企業經營、電視劇、個人生活，只要用實實在在的東西撥動了對方心弦，中國人就會更加感動和熱情。
對中國人來說，「感動」的反義不是「反感」，而是「憤怒」。去年5月，四川發生震災後，中國人對日本和韓國表現出了截然相反的態度。當時，日本人憑藉一張地震現場的照片，在相當程度上改善了日本的國家形象。那是日本救援隊在一具中國人的屍身前默哀的一張照片。看似平凡的這張照片打動了無數中國人。結果，在「中國人喜歡的國家」排名中，日本超過了韓國。相反，當時部分韓國線民發表了嘲弄中國震災的留言，獲悉此事的中國人對韓國的好感也一落千丈。
上月16日，「玉堂LG博愛中學竣工儀式」在四川都江堰地震災區「玉堂中學」原址隆重舉行，這也是韓國企業「感動經營」的一個好例子。在去年5月12日的四川震災中，玉堂中學有很多師生被掩埋在校舍下，失去了寶貴的生命。驚悉此事的LG電子捐出了1000萬人民幣以重建校園。那天，1300多名學生和LG 電子中國總裁禹南均、韓國駐華大使辛正承、中國紅十字會常務副會長江亦曼、成都市副市長傅勇林等韓中人士參加了竣工儀式。據說，現場人士對新式校舍和具備冰箱、洗衣機的學生宿舍感到欣慰。
但江亦曼卻注意到另外一件事。她走進了學校的「LG愛心圖書室」，並瞭解到這裡的1000多本圖書均來自LG中國總部以及各地賣場員工的個人捐助。她在賀詞中說：「我知道，在贈給圖書室的每一本書裡，都浸透著LG員工撫慰受到地震創傷的學生們的真摯愛心，並由此感受到了韓國人對中國人民的深情厚意。」報導該活動的中國《公益時報》報導說：「LG電子自從進入中國以來一直奉行『愛在中國』的戰略方針。在承擔以人為本，推動經濟發展的同時，通過各種方式促進社會的和諧發展。」這表明打動中國人的不是錢而是一顆溫暖的心。
中國正在變成世界經濟的「奧運賽場」。出色的技術和產品質量是起碼的條件。若加上打動中國人的「動人故事」，競爭力就會成倍增加。要感動中國人，需要深入瞭解他們的心理、生活和文化，需要以「愛心」為基礎。如何打動中國人心？這將是跨國企業的首要課題。
【2009-11-23/朝鮮日報中文網】
‧朝鮮日報中文網 2009/11/23
【朝鮮日報／中國專門記者池海範／朝鮮日報中文網提供】
這是韓國時裝企業服可利（Beaucre Merchandising）的總裁李晚中1999年首次進軍中國市場時經歷的事情。
李晚中以「On&On」和「W.」等品牌與當地時裝企業攜手合作。然而，中方合作夥伴卻並不熱心於銷售服可利的商品，而是只忙於抄襲韓國的設計和壯大自己的品牌。因此，李晚中只能放棄了合作事業，在北京、上海和深圳等地經營直營專賣店。
有一天，李晚中在北京賣場偶然看到了中國營業員工作時的場景。一位顧客看中了賣場的商品想買，但試穿後發現尺碼太小。雖然在庫裡有還有更大尺碼的，但那個女營業員卻說了聲「沒有」，就讓顧客空手而走了。
李晚中對中國員工的工作態度大感失望。但他並沒有責備他們，他心裡想「為什麼他們的服務意識這麼差」。最後他找到了歷史原因。即，經歷了文革的中國人習慣於接受上級的指示，而社會主義的大鍋飯制度也養成了這樣的服務態度。
李晚中認為「如果處在這個環境裡的人是我，那麼我也只能是那個樣子」。他產生了一個讓員工們去體驗服務精神的想法。他把北京、上海、深圳賣場的6名員工邀請到韓國生活了一周。
最初三天，讓6名員工住在首爾的五星級賓館，之後兩天住三星級賓館。這是想讓員工們體會服務之間的差別。最後一天是在韓國員工家裡度過的。這是想通過韓國人的細膩情感喚起員工們「公司是個大家庭」的感受。參觀公司時，入口處掛上了「熱烈歡迎服可利中國家族」的標語。電梯內還貼上了6名員工的姓名。李晚中在公司總部迎接他們時，並與他們一一握手、擁抱，並真誠地說「你們辛苦了」。中途，一名中國員工感動得哭出了聲。
他們回到中國後，服可利中國賣場的銷售額上漲了2倍。中國員工親切地稱李晚中為「韓國老爸」。有一天，進軍中國市場的另一家韓國服裝企業以工資翻倍的條件邀請服可利的副總經理加盟。李晚中聽到這個消息後，從首爾打電話給該副總，聽到的回答是「韓國老爸，不用操心了。我是絕不會去的」。反倒被對方安慰了一番的李晚中放下電話後，感動得掉下了眼淚。
世所同理，在中國也沒有比「感動」更好的戰略了。「感動」可以改變人們的想法，徹底改善企業形象。在山寨貨氾濫的中國市場，消費者不輕易被打動。正因為這樣，無論是商品、服務、企業經營、電視劇、個人生活，只要用實實在在的東西撥動了對方心弦，中國人就會更加感動和熱情。
對中國人來說，「感動」的反義不是「反感」，而是「憤怒」。去年5月，四川發生震災後，中國人對日本和韓國表現出了截然相反的態度。當時，日本人憑藉一張地震現場的照片，在相當程度上改善了日本的國家形象。那是日本救援隊在一具中國人的屍身前默哀的一張照片。看似平凡的這張照片打動了無數中國人。結果，在「中國人喜歡的國家」排名中，日本超過了韓國。相反，當時部分韓國線民發表了嘲弄中國震災的留言，獲悉此事的中國人對韓國的好感也一落千丈。
上月16日，「玉堂LG博愛中學竣工儀式」在四川都江堰地震災區「玉堂中學」原址隆重舉行，這也是韓國企業「感動經營」的一個好例子。在去年5月12日的四川震災中，玉堂中學有很多師生被掩埋在校舍下，失去了寶貴的生命。驚悉此事的LG電子捐出了1000萬人民幣以重建校園。那天，1300多名學生和LG 電子中國總裁禹南均、韓國駐華大使辛正承、中國紅十字會常務副會長江亦曼、成都市副市長傅勇林等韓中人士參加了竣工儀式。據說，現場人士對新式校舍和具備冰箱、洗衣機的學生宿舍感到欣慰。
但江亦曼卻注意到另外一件事。她走進了學校的「LG愛心圖書室」，並瞭解到這裡的1000多本圖書均來自LG中國總部以及各地賣場員工的個人捐助。她在賀詞中說：「我知道，在贈給圖書室的每一本書裡，都浸透著LG員工撫慰受到地震創傷的學生們的真摯愛心，並由此感受到了韓國人對中國人民的深情厚意。」報導該活動的中國《公益時報》報導說：「LG電子自從進入中國以來一直奉行『愛在中國』的戰略方針。在承擔以人為本，推動經濟發展的同時，通過各種方式促進社會的和諧發展。」這表明打動中國人的不是錢而是一顆溫暖的心。
中國正在變成世界經濟的「奧運賽場」。出色的技術和產品質量是起碼的條件。若加上打動中國人的「動人故事」，競爭力就會成倍增加。要感動中國人，需要深入瞭解他們的心理、生活和文化，需要以「愛心」為基礎。如何打動中國人心？這將是跨國企業的首要課題。
【2009-11-23/朝鮮日報中文網】
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由 q111q000 » 2009 11月 24 (週二) 2:37 pm
工商時報 2009.11.24
上海觀察－上海的月亮比外國圓
本報訊
美國總統歐巴馬已結束在中國的訪問，不過他在上海和青年領袖座談時說，「很抱歉，我的中文沒有你們英文好」。事實上，這句帶點Sorry意味的話是老外專業經理人和陸資老板面試時的最常講的開場白。上海職場，金髮碧眼的老外們已不再像過去吃香了。
從北京到上海再到深圳，中國各大人力銀行每個月都接到如雪片般飛來的外國求職履歷表，但老外在中國的求職路已不像過去一路亮綠燈，反而經常會碰到閃黃或是紅燈。在中國外商企業職缺有限下，許多老外轉向到陸資企業上班，原本以為憑藉英語的優勢，一定會順利過關斬將，立刻被高薪聘雇。但後金融風暴時代，英語已不是陸資老闆最看重的人才條件。
某家上海的人力銀行將一大疊外國專業經理人的履歷表攤在某陸資老闆眼前，陸資老闆仔細看過後，全部退回。理由是這些老外的中文能力太差了，大多數老外的中文能力和90％中國人的英文程度一樣，都是馬馬虎虎，甚至於接近聾啞人士。某位陸資老闆就說，金融風暴後，中國對外出口大幅萎縮，國外市場景氣還未復甦，現在強攻的是中國內需市場，老外必須要有出色的中文能力，才會考慮聘用。
老外瘋中文，不是因為酷愛中國文化，而是為了要到中國找工作求職。現在老外在投履歷表時，在語言項目上，會強調自己在中文的能力，為了討好上海老闆，會寫自己除了會說普通話以外，還會聽會講上海話，就是希望能夠脫穎而出。
以前在上海街頭看到老外說普通話，上海人驚訝地好像看到猴子會開口講話一般，蔚為奇觀造成轟動。除了登上新聞報導以外，會講中文的老外們會在年底春晚晚會上台表演，觀眾熱烈鼓掌叫好。
但現在上海人聽到外國人講普通話，已覺得稀鬆平常，反而覺得他們來中國發展本來就該入境隨俗會講中語，不然中國人到美國到歐洲發展，為什麼都非要會講英語不可呢？
過去遇到老外，上海人會覺得很緊張，因為怕自己的英語太爛，無法應對。但現在卻是老外遇到老中會七上八下，因為怕自己的中文太差，無法交流。以前一個上海女人嫁給老外，親朋好友都很羨慕，但現在一個上海女人嫁給老外，卻讓人同情，因為又一個老外要靠結婚留在上海或是中國發展。長久以來西方人的優越感，在上海已逐漸地減弱中，中國的月亮已比外國圓了！（
上海觀察－上海的月亮比外國圓
本報訊
美國總統歐巴馬已結束在中國的訪問，不過他在上海和青年領袖座談時說，「很抱歉，我的中文沒有你們英文好」。事實上，這句帶點Sorry意味的話是老外專業經理人和陸資老板面試時的最常講的開場白。上海職場，金髮碧眼的老外們已不再像過去吃香了。
從北京到上海再到深圳，中國各大人力銀行每個月都接到如雪片般飛來的外國求職履歷表，但老外在中國的求職路已不像過去一路亮綠燈，反而經常會碰到閃黃或是紅燈。在中國外商企業職缺有限下，許多老外轉向到陸資企業上班，原本以為憑藉英語的優勢，一定會順利過關斬將，立刻被高薪聘雇。但後金融風暴時代，英語已不是陸資老闆最看重的人才條件。
某家上海的人力銀行將一大疊外國專業經理人的履歷表攤在某陸資老闆眼前，陸資老闆仔細看過後，全部退回。理由是這些老外的中文能力太差了，大多數老外的中文能力和90％中國人的英文程度一樣，都是馬馬虎虎，甚至於接近聾啞人士。某位陸資老闆就說，金融風暴後，中國對外出口大幅萎縮，國外市場景氣還未復甦，現在強攻的是中國內需市場，老外必須要有出色的中文能力，才會考慮聘用。
老外瘋中文，不是因為酷愛中國文化，而是為了要到中國找工作求職。現在老外在投履歷表時，在語言項目上，會強調自己在中文的能力，為了討好上海老闆，會寫自己除了會說普通話以外，還會聽會講上海話，就是希望能夠脫穎而出。
以前在上海街頭看到老外說普通話，上海人驚訝地好像看到猴子會開口講話一般，蔚為奇觀造成轟動。除了登上新聞報導以外，會講中文的老外們會在年底春晚晚會上台表演，觀眾熱烈鼓掌叫好。
但現在上海人聽到外國人講普通話，已覺得稀鬆平常，反而覺得他們來中國發展本來就該入境隨俗會講中語，不然中國人到美國到歐洲發展，為什麼都非要會講英語不可呢？
過去遇到老外，上海人會覺得很緊張，因為怕自己的英語太爛，無法應對。但現在卻是老外遇到老中會七上八下，因為怕自己的中文太差，無法交流。以前一個上海女人嫁給老外，親朋好友都很羨慕，但現在一個上海女人嫁給老外，卻讓人同情，因為又一個老外要靠結婚留在上海或是中國發展。長久以來西方人的優越感，在上海已逐漸地減弱中，中國的月亮已比外國圓了！（
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